TEMA 7. ESTRATEGIAS PARA INSTALAR NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIONES (TIT) EN LAS EMPRESAS

Analisis del tema  


Con la globalizacion las TIT es herramientas importantes para la obtención de información de manera dinámica y de menor coste, así podemos aprovechar el avance de la tecnología en una mayor eficacia, asi lograremos tener una nueva y renovadora sociedad con creatividad e innovación.

podemos decir que el reto de las TIT, es estar de la mano e interactuar entre sí; logrando ser un mejores frente a otros y compitiendo con ellos, cada día la evolucionan y el balance de las TIT,son mayores y nosotros debemos estar preparados y capacitados para enfrentarnos al nuevo mundo globalizado

TEMA # 8. RAZONES ÉTICAS Y SOCIALES DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

 

• Cinco dimensiones morales de la era de la información

·         Derechos y obligaciones de información: En el capitulo 12 de la Ley de Telecomunicaciones se expresa de los Derechos y obligaciones que tiene el individuo sobre sus derechos y obligaciones sobre la información de si mismos y  como los puede proteger, también qué obligaciones tienen los individuos y las organizaciones respecto a esta información.

·         Derechos de propiedad: Esto se refiere a cómo se protegerán los derechos de propiedad intelectual tradicionales en una sociedad digital en la que es difícil localizar y justificar la propiedad y en la que ignorar estos derechos de propiedad es muy fácil.

·         Responsabilidad y control: En esta dimensión se habla de quién puede y debe rendir cuentas y hacerse responsable por el daño a los derechos de propiedad y de información individual y colectiva.

·         Calidad del sistema: Los estándares de datos y calidad del sistema se deben exigir para proteger los derechos individuales y la seguridad de la sociedad.

·         Calidad de vida: Los valores se deben preservar en una sociedad basada en la información y el conocimiento, las instrucciones se deben proteger contra las infracciones, los valores y prácticas culturales apoyan la nueva tecnología de la información.

•   La ética en una sociedad de la información.

El concepto de  ética se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los individuos, en su calidad de agentes morales libres, emplean para tomar decisiones que normen su comportamiento.

En cuanto a los sistemas de información , esto da lugar a nuevos aspectos éticos tanto para los individuos como para la sociedad  porque se crea una oportunidades de cambio muy peligroso e intenso que pueden romper estructuras existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones, lo que rompen con nuestra moral, principios y valores.

El uso del internet en cuanto al comercio electrónico, desencadena preocupación en cuanto a los aspectos éticos de los sistemas de información ya que facilitan la recopilación, integración y distribución de información y se desencadena el uso inapropiado de la información del cliente lo que hace que se pierda la privacidad personal, la protección y la propiedad intelectual.

 Otros aspectos éticos que surgen por el uso de los sistemas de información incluyen vender la responsabilidad formal por las consecuencias de los sistemas de información, establecer estándares para salvaguardar la calidad del sistema que protejan la seguridad de los individuos y de la sociedad, y preservar los valores e instituciones considerados esenciales para la calidad de vida en una sociedad de la información.

8.3. Dimensiones morales de los Sistemas de Información.

Derechos de Información: Privacidad y libertad en una sociedad de información; la tecnología y los sistemas de información amenazan la privacidad de los individuos. Para esto se tiene que tomar en cuenta las cuestiones éticas, sociales y políticas. Información de Derechos de privacidad es la petición de los individuos de que lo dejen solo.

Feria de Prácticas de Información (FIP): Son un conjunto de principios relativos a la recopilación y uso de información sobre las personas. Los principios de la FIP se basan en la noción de una mutualidad de intereses entre el poseedor del récord y el individuo.

Cuestiones éticas : Las cuestiones de ética en esta era de la información son las siguientes ¿en qué condiciones debe invadir la privacidad de otros? ¿Qué justifica inmiscuirse en la vida de otros mediante vigencia subrepticia, investigación de mercados o cualquier otro mecanismo? ¿Se tiene que informar a las personas que se está dando la información de historial crediticio para fines de selección de empleados?

Cuestiones sociales: El aspecto social de la privacidad tiene que ver con el nacimiento de expectativas de privación o normas de privacidad, así como actitudes públicas.

Cuestiones políticas: El lado político de la privacidad tiene que ver con el desarrollo de estatutos que gobiernen las regiones entre quienes mantienen registros y los individuos.

Derechos de Propiedad: la propiedad intelectual se considera una propiedad intangible, creada por individuos o corporaciones que está sujeta a protecciones bajo las leyes.

Secreto industrial: Cualquier obra o producto intelectual elaborado para fines de negocios, siempre que no se base en información del dominio público. La limitación de la protección de los secretos industriales es que aunque prácticamente todos los programas de software con cierta complejidad contienen elementos únicos de algún tipo, es difícil impedir que las ideas del trabajo caigan dentro del dominio público cuando el software se distribuye ampliamente.

Derecho de Autor: Concesión otorgada por ley que protege a los creadores de una propiedad intelectual contra el copiado por parte de otros con cualquier fin, durante un periodo de 28 años.

Patente: Documento legal que otorga al titular durante 17 años, un monopolio exclusivo sobre las ideas en que se basa un invento. Está diseñada para asegurar que los inventores de máquinas o métodos nuevos sean recompensados por su labor, mientras su producto se usa ampliamente

RETOS DE INTERNET A LA PRIVACIDAD

Las herramientas para monitorear las visitas de la World Wide Web se han vuelto populares porque ayudan a las organizaciones a determinar quién está de visita en sus sitios Web y cómo orientar mejor sus ofertas. A continuación se definen algunas de estas herramientas.

Cookies: Son pequeños archivos depositados en el disco duro del ordenador cuando el usuario visita ciertas páginas web. Las cookies identifican el software del visitante navegador de Internet y las visitas de seguimiento a la página web.

Web bugs: Son pequeños archivos gráficos incrustados en mensajes de correo electrónico y páginas Web que están diseñados para controlar que está leyendo el mensaje de correo electrónico o página Web y transmitir esa información a otra computadora.

Spyware: Puede instalarse de manera secreta en la computadora de un usuario de Internet por parte de aplicaciones más grandes. Una vez instalado, el spyware llama a los sitios Web para enviar anuncios de banner y otros materiales no solicitados a los usuarios, y   también puede informar de los movimientos del usuario en Internet a otros ordenadores.

• SOLUCIONES TÉCNICAS

En la actualidad hay herramientas para ayudar a los usuarios a determinar el tipo de datos personales que se pueden extraer de los sitios Web.

TEMA 6. ACTIVIDAD DE GRUPO

1.      ¿Qué es la sociedad del conocimiento?

La sociedad del conocimiento se refiere a los todos aquellos cambios o transformaciones aceleradas e impredecibles que se producen de forma incesante en el ámbito de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Cambios que resaltan el papel que el conocimiento y el procesamiento inteligente de la información desempeñan en la actualidad.

2.      ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la globalización actual?

La relación que existe es que la sociedad del conocimiento se da dentro de la globalización actual, es decir, se produce en el marco de la una creciente apertura de los mercados, de una sostenida eliminación de las barreras comerciales que propicia y favorece la integración de los mercados de bienes, servicios, información, capitales y de una mayor movilidad del capital humano.

3.      ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y los trabajadores?

Las nuevas tecnologías ayudan a facilitar en las empresas la inserción en el mercado global, también apoyan los procesos de mejoramiento de la productividad y de la competitividad, pues contribuyen a reducir costos e incrementar la eficiencia en el uso de todos los recursos, además de organizar el trabajo particular de las mismas.  A los trabajadores se le incrementan el nivel de exigencia ahora deben contar con una formación adecuada, para el manejo apropiado de los nuevos lenguajes, la capacidad para analizar y procesar la información.

4.      ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación?

Al referirnos al conjunto de cambios convergentes hablamos tanto de Hardware como Software, es todo tipo de desarrollos tecnológicos que mejoren y agilizan el paso de información, tales como: Fibra Óptica, equipos celulares en sus nuevas versiones, satélites, equipos de computación y sus versiones inalámbricas (laptos); así como los avances en áreas de la electrónica y microelectrónica, como cámaras digitales y la nueva generación de equipos musicales (iPod y las Palm Pilot).

5.      Nombre las características de los cambios sustanciales en la sociedad al utilizar las TIT.

-    Instantaneidad de la comunicación y el achicamiento del mundo.

- Considerable transformación de los mecanismos, las posibilidades y los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.

-  Facilitan y promueven la descentralización.

-  Resalta la interconexión

-  Están asociadas con la noción de Democracia.

-  Transversalidad.

6.      ¿Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas tecnologías?

Ha contribuido con el desarrollo de productos de consumo masivo, que permiten la convergencia como: celulares con cámaras, cámaras digitales, juegos, bibliotecas virtuales, dispositivos para oir música, y todos los demás aparatos asociados.

7.      ¿Cuáles son las características más relevantes de la nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet?

- Contribuye a incrementar el acceso al conocimiento, ya que a través del internet transita todo tipo de información, científica, de negocios, páginas Web, mercadeo, análisis del cliente, la seguridad del hogar y de la empresa, las ventas, el comercio electrónico, la salud, entre otros.

- Ha potenciado un nuevo modelo social económico.

- Se ha creado el desarrollo y funcionamiento de equipos, redes (alámbrica e inalámbricas), infraestructura y la convergencia de la microelectrónica y la electrónica.

8.      ¿En qué se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas al transformarlas incluyendo la Internet?

Para las grandes empresas se facilita el uso de las nuevas tecnologías, pues disponen de personal especializado en cada área, en cambio para las pequeñas empresas aumentan las exigencias, ya que el empresario, además de atender al día a día de su negocio, necesita adquirir simultáneamente información y conocimiento acerca de la posibilidades de las nuevas tecnologías, objetivo que no es nada fácil de alcanzar y concretar en una sola persona.

9.      ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y ¿cómo se refleja la versatilidad de la Internet en cada una de ellas?

Las funciones básicas de toda empresa u organización se resumen de la siguiente manera:

   a. Diseño, mantenimiento y desarrollo de una estrategia del negocio.

   b. Mercadeo.

   c. Ventas.

   d. Mantenimiento.

   e. Capital Humano o Talento Humano.

   f. Producción (bienes o servicios)

   g. Higiene y seguridad

   h. Administración y finanzas

   i. Suministro

   j. Innovación, investigación y desarrollo

   k. Control de calidad

   l. Aplicación de nuevas tecnologías de la información y la telecomunicación.

La versatilidad de Internet se refleja en cada función, se puede entonces nombrar la importancia de las TIT en las mismas:

   a. Acceso a información útil para el diseño de la estrategia de negocio.

   b. En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y clientes.

   c. Capacidad para realizar y controlar las ventas electrónicamente

   d. Relación con los proveedores de forma directa.

   e. Manejo del almacén de forma digitalizada, de esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos.

   f. Administración y manejo financiero en línea.

   g. Búsqueda, selección, formación y pago del personal en línea.

10.   Indique cuáles son las ventajas para la gestión empresarial al implantar las TIT.

   a. Imprimen mayor dinamismo en la medida que otros agentes y sectores, como los de las administraciones públicas y las grandes empresas, impulsan el uso de las nuevas tecnologías e Internet.

   b. La presión que en ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento, a través de los servicios on-line que ofrecen (consulta de saldos, pago de tarjetas, puntos de venta, pago de proveedores, administración y pago de la nómina), actúa favorablemente y constituye un importante aliciente para el uso de las TIT por parte de las empresas del país.

   c. El uso de Internet también afecta al trabajo y el trabajador de modo directo. No se trata solo de las exigencias mínimas al trabajador en cuanto al conocimiento y manejo de Internet, se requiere además de trabajadores capacitados para analizar, procesar y añadir valor a la información a la que es posible acceder a través de la red.

   d. Esto plantea exigencias en torno a temas como la flexibilidad horaria, el trabajo a distancia o teletrabajo, así como los temas de la conexión y la interconectividad.

   e. Reduce los costos, mejora de la productividad y ensanchamiento del mercado, entre otros.

   f. Hasta la definición de empresa tal y como la entendemos hoy se ha transformado de un modo sorprendente. El desarrollo de la empresa en red, de las alianzas y modalidades de cooperación entre empresas, que desplaza la perspectiva convencional, individual y aislada de la organización, se ve reforzada por el desarrollo y las posibilidades que ofrece Internet.

   g. La relación con los clientes, proveedores y competidores adquiere ahora una nueva dimensión y una nueva posibilidad, este aspecto adquiere particular interés para el amplio y extenso tejido de las micro, pequeñas y medianas empresas que haciendo uso de las TIT, ven acrecentadas sus posibilidades para competir, mejorar su productividad, calidad del servicio y reducción de costos.

11.   Indique cuáles son las principales debilidades al implantar las TIT en las MIPyME de Venezuela.

   a. La falta de capital humano adecuadamente preparado;

   b. La falta del financiamiento,

   c. La dificultad de acceso a mercados más amplios

   d. El bajo desarrollo tecnológico

   e. En general, fallas en áreas relacionadas a procesos, logística, mantenimiento, capital humano y mercadeo.

12.   ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el mundo?

El crecimiento que experimenta el internet a nivel mundial, se expresa de manera desigual en términos geográficos, sociales y económicos. Norteamérica y  Europa exhiben los mayores y mejores niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que supera en términos de números conectados por cada habitantes, el 50% de la población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias similares.  En los países latinoamericanos también crece el nivel de penetración, solo que con cierto rezago y lentitud.

13.   ¿Cuáles son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica?

- Falta de educación en la materia.

- Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria.

- Ausencia de infraestructura adecuada.

14.   ¿Qué es lo más perentorio realizar para disminuir la “brecha digital en Latinoamérica?

Se debe plantear un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas que estimulen la inclusión en esta; actuar de manera simultánea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, comporta impulsar la articulación de políticas e instituciones.

15.   ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión extranjera?

- Contar con infraestructura indispensable en el ámbito de las TIT.

-  Tener amplio conocimiento de la Red y la conectividad.

16.   ¿De qué manera aumenta el número de usuarios de Internet en Latinoamérica?

El importante crecimiento que encontramos en Latinoamérica resulta lento e insuficiente. El porcentaje de población que en Latinoamérica accede a las TIT se aproxima al 15%. Esta situación indica que estamos en presencia de una “brecha digital” que conlleva a la exclusión digital y corre el riesgo de convertirse en un abismo, de no tomarse acciones para revertir la situación. Esta exclusión se refiere a: Falta de educación en la materia, escaso acceso a la información y la tecnología necesaria, ausencia de infraestructura adecuada.

17. Indique en porcentajes como se encuentra la inclusión de Internet en Latinoamérica.

El número de usuarios de Internet se ensancha de manera sostenida y exponencial. Hace unos pocos años el número de conexiones en Latinoamérica escasamente alcanzaba la decena, en la actualidad se estima en números cercanos a los 80 millones de usuarios.

El desarrollo ha sido, no obstante, desigual en toda la región, pues encontramos grandes e importantes diferencias. Chile, ocupa el primer lugar en porcentajes de penetración de Internet, con cifras cercanas al 40%; le siguen Uruguay, Argentina y Costa Rica, detrás de ellos México, Brasil y Perú todos ellos en porcentajes que rondan el 20%.Venezuela se sitúa en porcentajes próximos al 13%, mientras que en países como Cuba  se sitúa por debajo del 1,5%. De esta manera se constata que la brecha digital que separa a los países de la región es tan significativa como aquella que existe entre la región y los países europeos y asiáticos

18. ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica?

En Latinoamérica se observa debilidades significativas en la promoción y acceso a las TIT.  Además no se le ha concebido la importancia que dichas tecnologías merecen y sus estrategias de promoción no poseen la capacidad de otros países u otras regiones, como la europea o la norteamericana.

19. Indique como ha sido el comportamiento de la dotación de infraestructura tecnológica y el uso de Internet en Venezuela, a partir del año 2004.

Para el año 2004, aproximadamente 40% de las empresas no cuenta con la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se pueden calificar como desconectadas, lo que las excluye de poder participar de manera activa en la sociedad del conocimiento y la información.

20. ¿Cuáles son las utilidades mas manejadas de Internet en otros países? ¿Y en Venezuela?

De manera más descendente, las utilidades mas manejadas son:

-          Correo electrónico

-          Buscadores

-          Compra de Productos

-          Información médica y sobre salud

-          Visitas a sitios de referencias.

-          Lectura de periódico

-          Descarga de Software

-          Consulta de páginas amarillas de Internet

-          Valores bursátiles.

21. Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y sus homologas en Latinoamérica.

a) Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas; un sector informal conformado por una extensa red de empresa y servicios, en el que labora entre la mitad y las tres cuartas partes de la población económicamente activa.

b) Predomina la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas y esta conformación está relacionada con la estructura de financiamiento y la gestión diaria, entre otros aspectos.

c) La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus miembros, no facilita la participación de terceros, el establecimiento de alianzas y creación de mecanismos asociativos.

d) El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen han promovido a empresarios ausencia de interés por el mercado internacional.

e) Desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación.

22. Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serían las principales exigencias para la participación de las MIP y ME venezolanas en la sociedad del conocimiento?

 Exige actitudes, valores culturales y sociales que le den  sentido y la hagan posible. Las redes adquieren mayor sentido y utilidad cuando la actitud y los valores presentes en la sociedad las promueven y estimulan y cuando al mismo tiempo favorecen el desarrollo de los temas empresariales, financieros y económicos.

23. ¿Cuáles son las razones y motivos que explican la resistencia al uso de las TIT en las MIP y ME venezolanas?

Desconocimiento: El desconocimiento y aprehensión hacia estas tecnologías, es uno de los motivos que explican la resistencia a utilizarlas. Una de las necesidades  por las que claman los empresarios es efectivamente la de capacitarse en el uso de las TIT. Por ello, reconocer que la razón de la resistencia al uso se halla en el nivel de conocimiento, permite diseñar políticas adecuadas para superar esta debilidad.

24. Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas venezolanas.

Alegatos de las empresas desconectadas.

   • Las empresas desconectadas consideran elevada la inversión que es necesaria efectuar para acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red. A esta inversión relativamente elevada, es preciso añadir los costos relacionados con el mantenimiento y actualización de los sistemas. Este argumento, que en un principio explica la desconexión, afortunadamente, ha venido perdiendo peso.

   • Otra de las explicaciones se le atribuye a la “experiencia” y la costumbre: El apego a una forma de hacer las cosas, que opera como una resistencia al cambio. No resulta para nada sencillo adoptar tecnologías que acarrean modificaciones en la forma de trabajo tradicional. Una afirmación usual entre los empresarios resume muy bien lo dicho: “Si las cosas han funcionado bien hasta el momento, ¿Cuál es la razón para realizar el cambo?”.

   • Otro argumento, es el referido a que las tecnologías son innecesarias para las PyME y extremadamente importantes para las empresas de grandes dimensiones. Este razonamiento preocupa, tanto por lo que él expresa, como porque se encuentra extendido en un elevado porcentaje del sector empresarial del país.

   • Muchos expresan un sentimiento encontrado frente a Internet que no se resume de manera sencilla y que oscila entre la incredulidad y el malestar. Se quejan de la ausencia de información relacionada con los precios, impuestos y gastos de envío, la ambigüedad de las ofertas, descuentos, precios y regalos. De acuerdo a ellos, Internet es de poca ayuda para resolver las dudas acerca de la veracidad de la información que por su intermedio se ofrece.

 

25. ¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?

Decisión de implementar nuevas tecnologías. El primer rasgo común es que ha sido una decisión de los dueños de la empresa de incursionar e instalar las TIT en la empresa.

 Refuerzo de los resultados positivos. Los resultados alcanzados en todos los ámbitos – expansión de los negocios, ampliación del mercado y del número de clientes, reducción de los tiempos de búsqueda de información, costos, desarrollo de nuevos proveedores, que se reflejan en mejores resultados económicos, refuerzan el carácter positivo de la decisión.

Conciencia del impacto y consecuencia. Hay una mayor comprensión del papel y de las consecuencias e impactos que produce el uso de las TIT en la empresa. Hay conciencia de los efectos positivos que su uso comporta pero no se espera de ellos soluciones mágicas o automáticas. Esta conciencia acerca de las repercusiones organizativas que acarrea, independientemente del tamaño de la organización, facilita la decisión de instalar las nuevas tecnologías. La comprensión de este hecho lleva a adecuar y preparar a la empresa u organización para hacer un uso optimo de las mismas.

 26. Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de Internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.

Aspectos Positivos:

1)      Mejora la atención al cliente y al público en general.

2)      Facilita, automatiza y mejora los procesos administrativos.

3)      El uso de Internet y las nuevas tecnologías hace posible mejorar la calidad y la productividad de bienes y servicios.

Aspectos superables:

1)      Desarrolla un aspecto fundamental: la cultura de la información.

2)      Mantiene en línea toda la información.

3)      Hace posible el desarrollo de nuevos servicios.

TEMA 5. PÁGINAS WEB Y COMERCIO ELECTRÓNICO

1. ¿Qué significa servidor?

El servidor es utilizado para dar servicio de hosting. Existen muchos servidores en la Argentina y el mundo que se mantienen conectados a internet.

2. ¿Qué son las estadísticas web?

Son los datos que provienen del archivo LOG generado por una página web en particular y que puede ver el dueño de la página exclusivamente. (Ej: cantidad de visitantes, tipo de explorador, etc.) Tarifas de hosting con estadísticas web.

3. ¿Qué es un dominio?

Un dominio es la dirección creada para llegar a su página web.

4. ¿Puedo alojar dominios .com, .org., net en los servidores?

Si, se puede alojar cualquier dominio sin ser un obstáculo la terminación que este tenga. Actualmente se alojan dominios: .com.ar, .org,ar, .com, .org, .net, .biz, .us, y muchas denominaciones más .

5.¿Cómo se registra un dominio web.com.ar?

Un dominio web debe registrarse en NIC (Network Information Center). Este organismo posee la base de datos y son Administradores de dominios Argentinos. Ellos no brindan servicios de hosting web. Los dominio .com.ar durán 1 año actualmente desde la fecha de alta que figura en la base.

6.¿Qué es un buscador?

Un buscador es una gran base de datos de páginas web de miles de categorias. Existen muchas empresas de nombre reconocido como Google, Altavista, yahoo, etc,. Los buscadores leen el contenido de su sitio de forma automática haciendo que su página aparezca en los resultados cuando coincide con las palabras de búsqueda del usuario.

7.¿Como puedo agregar mi página a un buscador?

La inclusión en buscadores es incluir su sitio web en los buscadores. De esa manera se incluye su página en los buscadores. Por ejemplo para Google puede incluir su página ingresando en: http://www.google.com

Comercio Electrónico.

1. ¿Qué es el comercio electrónico?

 Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales.

2. ¿Qué es el E-commerce?

El E-commerce (Comercio Electrónico) es la compra y venta de bienes y servicios a través de internet y más específicamente en el World Wide Web.

Podríamos decir que el E-commerce está estructurado por "Tiendas virtuales” en sitios web que ofrecen catálogos en línea. Incluso se han creado “Centros comerciales virtuales” con gran cantidad de tiendas con todo tipo de accesorios para la venta

3. ¿Qué tan difícil es iniciar una tienda virtual?

Gracias a la gran cantidad de empresas involucradas en este campo, es muy sencillo tener una tienda virtual. Con servicios como Yahoo! Store, que permiten poner a funcionar una tienda virtual en 10 minutos sin necesidad de mayor conocimiento de la red y una mínima inversión, miles de personas están probando suerte en este nuevo mercado.

4. ¿Cómo Logro que mis Páginas sean Visibles para las Visitas Virtuales en Internet?

No basta con que cuente con su dirección http solamente puesto que prácticamente el único que las buscará será usted mismo. Las páginas deben estar incluidas en los enlaces o listados de los buscadores, directorios, subastas y otros sitios de Internet con alto número de visitas virtuales. Así es posible que en ciertas búsquedas por palabras y frases sea accesible alguna o algunas de las páginas de su sitio. Las técnicas para lograr las primeras posiciones en los buscadores de Internet por búsquedas especificas están bien desarrolladas y son hasta ahora muy efectivas si se usan respetando los criterios anti spam de los buscadores. Por las primeras posiciones nos referimos a los resultados de las primeras tres páginas de los motores de búsqueda o buscadores.

5. ¿Una vez que el sitio es visible en Internet, cómo  vendo?

Puede incluir en alguna de las páginas un acceso para que los visitantes se comuniquen para solicitar información acerca de lo que ofrece, para pagar si ya deciden comprar, para suscribirse a un sistema de envió automático de información sobre su oferta, y para cualquier otra forma de comunicación que se necesite para que el cliente finalmente compre y sea atendido con posterioridad a su compra.

6. ¿Qué vendo o qué ofrezco para generar ingresos?

Quizás la forma más simple para generar ingresos por internet es incluir avisos comerciales provistos por Google, Yahoo y otros buscadores que cobran por cada click a los patrocinadores de avisos a los sitios incluidos en AdSense Google les hace aparecer avisos comerciales de acuerdo al texto en cada página y paga parte del costo financiado por los patrocinadores al dueño del sitio web que ofrece espacio a esos avisos en su sitio web. Para obtener un ingreso relativamente alto con este sistema debe tener un sitio de alto tráfico virtual.

7. ¿Se pueden generar reportes de transacciones o de ventas de mi Tienda Virtual?

Sí, a través de las aplicaciones para el manejo administrativo y el control de ventas que incluyen las tiendas, el dueño o administrador puede en cualquier momento generar reportes de ventas según lo necesite.

Parte gerencial

1. ¿Para qué sirve una página web a una empresa?

Una página web no sirve para casi nada si no está integrada en los planes globales de la empresa. Internet es una herramienta muy importante para mejorar la competitividad pero obviamente, no se consigue solamente con el desarrollo de un sitio web el desarrollo del sitio web es únicamente un 5% del total de trabajo a realizar para que la empresa esté en disposición de aprovechar las posibilidades que Internet le ofrece. Por ello, el desarrollo del sitio web debe ser la consecuencia de un profundo análisis de cómo mínimo, la empresa, la competencia, los clientes y los proveedores y cómo influye Internet en todos ellos.               

2. Ventajas y oportunidades que brinda el comercio electrónico a un empresario

• Estar disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año.

• Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.

• Racionalidad de inventarios.

• Agilizar las operaciones del negocio.

• Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.

• Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores.

• Reducir el tamaño del personal de la fuerza.

• Menos inversión en los presupuestos publicitarios
  
  Analisis Personal: 
  
  

  Los sitios Web son frecuentemente objeto de demandas ,Se puede decir que gracias al análisis de los requerimientos, se tiene plena consideración de las herramientas que se necesitan para poder desarrollar un negocio, utilizando la red de Internet, y se tiene muy en cuenta los pro y los contra que se presentan al realizar los negocios electrónicos. el comercio electrónico, es muy técnica y específica en cuanto a lo que se refiere a sus conceptos, pero con un poco de estudio es posible llegar a comprender y utilizar. Es claro, que para un usuario principiante en el tema, es necesario un estudio más básico de la terminología propia de Internet, para poder obtener resultados óptimos y favorables a su empresa.